Actuellement étudiant en Master II « marketing opérationnel »
à l'INSEEC Bordeaux, Institut des Hautes Études Économiques et Commerciales, avec
un parcours via des études professionnelles, je suis aujourd'hui à la recherche
d'un stage qui me permettra de m'affirmer dans un secteur qui me correspond.
Ce cursus me permet aujourd’hui d’acquérir une polyvalence dans le secteur
commercial, les achats, le management mais surtout en marketing opérationnel
grâce aux enseignements théoriques accompagnés de nombreuses expériences etstages.
Dans le cadre de cette troisième année, je suis amené à effectuer un
stage de six mois dans le domaine de ma spécialisation en marketing
opérationnel. Ce stage représente pour moi l’étape ultime dans l’obtention de
mon master II, aboutissement final de mes études.
Le métier de chef de secteur représente pour moi une première étape vraiment formatrice qui me permettra, grâce à ma motivation ainsi que ma formation, d'évoluer rapidement vers un poste de chef des ventes ou encore responsable d'équipe commerciale.
Après un BTS technico-commercial j'ai eu la chance d'intégrer l'INSEEC Bordeaux en septembre 2006 où je suis une formation en marketing opérationnel
L'école:
L'INSEEC
Grande École forme aux carrières du commerce, de la gestion et, plus
généralement, au management. Implantée à Bordeaux et à Paris, l'École
dispense le même enseignement sur les deux sites et délivre le même
Diplôme Visé par le Ministère de l'Éducation Nationale. L'INSEEC délivre le Grade de Master. L'INSEEC est membre de la Conférence des Grandes Écoles et du Chapitre des Ecoles de Management.L'INSEEC fait partie d'un des plus
grands groupes d'Enseignement Supérieur Français(61 millions d'euros de budget) implanté dans 3 grandes métropoles (Paris, Lyon et Bordeaux) et en Chine
(Shanghaï).Fort d'un réseau de plus de 100 universités partenaires prestigieuses, partout dans le monde, l'INSEEC offre à ses étudiants de nombreuses possibilités de
double-diplômes (46 MSc ou MBA)
ou d'échanges académiques.L'INSEEC est systématiquement plébiscité dans
les classements relatifs à l'efficacité professionnelle de ses diplômés.
L'INSEEC profite de son dynamisme à travers de nombreux classements:
- leader dans l'apprentissage (plus de 260 places) et l'alternance,
- un réseau de plus de 8000 anciens dont plus de 34% résidant à l'étranger, 12% de créateurs d'entreprises...La pédagogie de l'INSEEC, à la
croisée d'une ESC classique et d'un IEP, fait une large place à la culture générale, et ce depuis 30 ans.
Dans ce cadre, l'INSEEC rassemble dans son corps professoral, des personnalités atypiques (énarques, normaliens, philosophes, politologues...).
l'INSEEC gagne 6 places dans le classement 2009 des Grandes Ecoles de Commerce
La Majeure Marketing opérationnel:
Outres
les cours communs à toutes les majeures qui s'orientent majoritairement
vers la culture générale de l'entreprise et de son environnement, je
suis tout particulièrement dans ma majeure les matières suivantes:
- Stratégie marketing
- Marketing et communication des services
- Etudes de panels
- Particularités de l'approche B to B
- Lancement d'un nouveau produit
- Design et packaging
- Merchandising
- stratégie et réglementation de la promotion des ventes
- CRM
Le chef de
secteur a pour mission de développer le chiffre d’affaires des différents
points de vente de sa zone géographique dans le respect de la politique
commerciale et éthique de l’entreprise. Ses tâches consistent à :
gérer les budgets publicité et
promotion
proposer des actions pour
promouvoir les produits
rencontrer les responsables de
chaque point de vente
optimiser avec eux
l'aménagement des points de vente
Remonter les informations
terrain à la direction et aux services de l’entreprise (communication
horizontale et verticale)
concourir au processus de
référencement régional ou national des produits
Environnement
Le chef de
secteur travaille pour les entreprises ne possédant pas leur propre réseau de
distribution, principalement les grandes surfaces alimentaires (GSA) et les
grandes surfaces spécialisées (GSS). Il est rattaché au directeur commercial,
au directeur régional ou encore au chef des ventes. La plus grande partie de
son travail s’effectue sur le terrain ; plus le cycle de vie du produit est
court, plus il a un rôle de conseiller auprès du chef de rayon. Le rythme de
travail du chef de secteur est très soutenu en raison de ses nombreux
déplacements et de la pression exercée par la direction.
Profil
Il est
essentiel que le chef de secteur :
connaisse parfaitement les
caractéristiques du produit (positionnement, concurrence)
maîtrise les différents réseaux
de distribution, les acteurs, les méthodes d’approvisionnement
comprenne les logiciels de
gestion (gestion relation client, gestion commerciale)
L’exercice
de ce métier requiert certaines aptitudes telles que :
L'Utah est un des États de l'Ouest des Etats-Unis. La capitale est Salt Lake City
ou vivent la majeure partie des habitants. C’est est un territoire vaste
composé d’une grande partie désertique et montagneuse. Le nom d'Utah est dérivé
de la langue amérindienne Ute signifiant « peuple des montagnes ». L'Utah
est connu pour sa grande diversité géologique, avec des montagnes enneigées,
des vallées aux nombreuses rivières et des déserts arides.
L'Utah est un des États les plus
conservateurs des États-Unis avec 61% des habitants se déclarant mormons et une
place forte du Parti Républicain
La constitution de l'Utah date de 1895. Beaucoup pensent que
les mormons sont polygames. Il est aussi vrai qu’il existe une communauté
polygame importante. Cependant, la constitution de l'Utah n'a jamais légalisé
la polygamie,
interdite par le Congrès fédéral.
Ils ont aussi voté en 2004 une
loi définissant le mariage comme « une
union civile entre un homme et une femme », bannissant ainsi toute
forme d'union homosexuelle.
L'État est aussi connu pour sa
forte communauté mormone avec environ 61 % des habitants se déclarant mormons.
Les pionniers mormons furent parmi les premiers colons à
s'installer dans la région en 1847.
L'Utah est un centre pour la
technologie de l'information, le transport et les mines. Il est également une
grande destination touristique.
Cedar City
Cedar City compte 25 000
habitants. Elle fut fondée par les Mormons au XIXème siècle, dans le but
d'exploiter le minerai de fer local. L'aciérie, peu rentable malgré la distance
des usines du Middle-west, ferma rapidement.
La ville s’est alors développée
autour et au même rythme que son école.
Le 1er janvier 1991 elle a
atteint le statut d'université. Actuellement c'est la maison du de l'Utah.
Tous les deux événements, en plus
des parcs nationaux environnants, apporte à plus de touristes à cette
communauté prospère chaque année.
Aujourd'hui, lorsque l’on vient à
Cedar City il est possible d’assister au Shakespearien
festival, aux Summer Games et
cette ville est aussi l'une des portes d'accès aux nombreux Parcs Nationaux de
l'Utah, tel que Zion Park, Cedar Breaks et Bryce canyon.
C’est pourquoi Cedar City est
devenue une destination intéressante ou il existe un grand nombre d’activités
et de divertissements au sein de la ville tout en étant proche des plus
beaux paysages de l’Utah.
Les Mormons
Après notre atterrissage à Las
Vegas, nous sommes arrivés à Cedar City ou nous avons côtoyés les mormons
pendant six semaines et découvert leur culture.
Les Saints des derniers Jours
aussi appelés mormons se présentent comme la seule vraie Église originelle
du Christ et des apôtres. Elle a eu beaucoup d’importance depuis le milieu du
XIXe siècle, tant sur le plan simplement religieux qu'historique, car elle
est intimement liée à la colonisation de l'Ouest américain.
Malgré différents schismes, 90 %
des croyants appartiennent à l'Église-mère. En 2000, il était question de plus
de 11 millions de fidèles dans 164 pays (presque 5 millions aux USA).
Nous avons eu la chance de mieux
connaitre cette culture par le biais de l’université ou nous avons pu
rencontrer beaucoup de mormons.
Au cours des différentes discussions
que j’ai pu avoir je me suis rendu compte que les mormons réagissaient à
l’actualité tel que la guerre en Irak ou encore les élections et que beaucoup désapprouvaient la politique de
l’actuel président américain et soutenaient le candidat démocrate.
Les mormons ont aussi beaucoup de
valeurs très importantes tel que la fidélité conjugale, qui contrairement aux
idées reçues est très présente chez les mormons tout comme l’opposition très forte à l'avortement,
à la contraception et à l'homosexualité.
A leur contact, j’ai remarqué
qu’une majorité d’entre eux ne fumaient pas et ne buvaient pas de boissons excitantes
tel que le thé, le café ou encore le Coca cola très répandu aux Etats-Unis.
Les mormons exercent aussi un
grand nombre d’activités de son groupe de sacerdoce, école du dimanche, réunion
sacramentelle, activités sociales, ou encore Jeûne mensuel pour offrir
l'équivalent financier aux nécessiteux.
SUU
L’université SUU à été crée suite
aux expéditions en 1898 dans le but de transporter le bois de charpente dans
les montagnes à l'est de Cedar City. L’objectif était de respecter une date
limite fixée par l’état pour la
construction d’un premier bâtiment de
l’université.
Aujourd’hui SUU est considéré
comme le centre de Cedar City. En effet l’université compte plus de six mille
étudiants, du baccalauréat au master au travers de cinq domaines : Business,
Technologie et communication, Éducation, Sciences humaines et sciences
sociales, Arts visuels, et Science.
L’université attire aussi que ce
soit, l’accueil du Shakespearean Festival
ou encore les Summer Games très
populaires aux Etats-Unis.
L’ensemble des cours qui nous
étaient dispensés étaient de grande qualité et nous a permis de nous
développer. En Anglais grâce aux cours d’ESL (English as Second Language) nous
avons perfectionnés nos bases et évoqués des sujets diverses et variés afin de
perfectionner notre oral.
Le cours « organization and communication » que
j’avais choisis étaient dispensés par M. Challis, mormon, enseignant de
l’université et ancien responsable communication d’une entreprise française.
Les nombreux thèmes abordés pendant des six semaines ont été très intéressants
et éducatif tant sur le plan personnel que professionnel. La méthodologie
employée par le professeur ainsi que son amitié envers les français m’ont
permit d’assimiler avec facilité et
aisance l’ensemble du programme. Le system de « control continu »
avec un examen final moins important instauré aux Etats-Unis est très
intéressant. Il permet à l’élève d’évaluer et de connaitre son niveau de façon
continu et donc d’avoir une certaine régularité dans le travail, ce que j’ai
particulièrement apprécié.
Le Cadre
Dès notre arrivée nous avons
remarqués le cadre exceptionnel qui entoure la ville de Cedar City. En effet,
la ville se situe au milieu des montagnes à environ 1700m d’altitude. De plus,
cette ville se trouve à 2heures de Las Vegas, 3 heures de Salt Lake, et à
proximité de nombreux parcs tel que Bryce Canyon, Zion Park, Arches national
Park ou encore le Grand Canyon.
Les villes
La première ville que nous avons visitée
est Las Vagas. Il existe un contraste plus que flagrant entre ces deux villes
qui sont complètement à l’opposé l’une de l’autre. La première est une ville
calme, saine ou il y règne une ambiance que l’on peut qualifier de « bon
enfant » ; la deuxième est une ville de débauche et de luxure ou la
drogue, le sexe et l’argent règnent en maitre et domine cette ville pourtant
attrayante. Ce climat est généré par les sommes astronomiques qui circulent au
sein de cette ville par les nombreux hôtels, casinos ou encore club de
stip-tease. En effet, de nombreux investisseurs ont fait en sorte que cette
ville soit très convoités et accessible à de nombreux touristes grâce à des
tarifs raisonnables au niveau du logement. L’objectif est d’inciter le touriste
à dépenser une fois sur place dans les différents casinos, club, discothèque, .etc.
Nous avons aussi eu la chance de
visiter la ville de Salt Lake city, capitale de l’Utah et des mormons, ou se
sont déroulés les Jeux Olympiques et paralympiques
d’hiver en 2002. Notre visite fut
de courte durée car nous nous sommes
rendus dans cette ville afin d’assister à un concert à L’Usana Amphitheatre qui regroupait Fiction Plain, Snoop Dog et
311. Suite à cette courte visite nous avons remarqués que Salt Lake est une
cité administrative assez calme et discrète même si nous sommes restés que peu
de temps.
Les Parcs
Même s'il est difficile de
quantifier et de comparer la beauté des cinq parcs nationaux de l'Utah, Zion
Park détiens probablement les plus beau paysages à la fois diverses et variés
qui nous ont époustouflés.
Zion Park détient la plus
majestueuse, rude et imposante terre sur la planète. Créé par des millions
d'année d'histoire géologique, Zion National Park est caractérisé par
d'immenses cheminées de grès verticales qui s'élèvent à plus de 350 mètres du
sol, d'une superbe vallée dans laquelle la rivière Virgin serpente le long de
prairies, et des rochers rouges.
La plupart des chemins sont
"autoguidés," il est donc possible de se lancer et d'apprécier les
nombreux chemins proposés ou de se balader à notre gré et de découvrir des
paysages plus somptueux et spectaculaires les uns que les autres.
La communauté limitrophe de
Springdale a vécu une véritable renaissance ces dernières années, et le
résultat apparaît aujourd'hui au travers d'un large choix de logement, qui
comprend des hôtels de grand standing. En effet, il facile de trouver plusieurs
« bed-and-breakfast », différents
restaurants, pizzeria et cafés. Des magasins de souvenirs et des galeries qui contribuent
au développement de cette ville.
Bryce
canyon
Notre visite de Bryce Canyon nous
a aussi beaucoup surpris par ses rochers de grès aux formes si caractéristiques
et aux paysages somptueux.
Masqué par une immense forêt de
pins des panoramas exceptionnels se découvrent petit à petit et offre un
spectacle surprenant ou l’on découvre de larges amphithéâtres d'enchevêtrement
de pierres sculptées qui s'élèvent dans le ciel.
Il y a beaucoup de chemins de
promenade ou de randonnée tout au long du bord du canyon ou à l'intérieur même
des gorges.
De nombreuses randonnées à cheval
sont proposées en été, et le ski-de-fond est très populaire durant la saison
d'hiver enneigée.
Cependant, Bryce canyon se situe
à une altitude de 2400 mètres et les températures moyennes approchent de 27° C
et tout effort physique devient plus difficile.
C’est pourquoi nous avons fait attention
de bien choisir notre itinéraire, et emporté avec nous des réserves d’eau
conséquentes.
Tout comme à Zion Park, ce site à
permis un développement économique autour du parc ou il est possible de trouver
un National Historic Landmark, 114 chambres et suites, ainsi qu'un restaurant.
Il y a deux campings et beaucoup d'hôtels à l'ouest du parc, qui ont vu le jour
dans la ville de Panguitch ou il y aussi plusieurs restaurants et magasins
d'inspiration western ainsi que le Musée Western de la Vie
Sauvage, situé dans les bâtiments
de l'ancien lycée de la ville.
Arches
National Park
Ce parc détient la plus large
collection mondiale d’arches naturelles. Ce site s’étend sur plus de 29.500
hectares, ou il est possible de contempler plus de 2000 de ces merveilleux décors.
L’ouverture de nombreuses routes
et chemins ont permis l’accès à un domaine encore plus étendu que ce soit en
voiture ou à pied.
Bien que les pierres du parc
aient une histoire âgée d'un million d'années, l'endroit est extrêmement
fragile et sujet non seulement aux forces dues à l'érosion mais aussi à
l'impact des hommes.
La vue au sud qui donne sur les
montagnes de LaSal et leurs sommets enneigés en hiver et au printemps, séduit
les photographes du monde entier.
Le
Grand Canyon
Le parc national du Grand Canyon est situé dans le nord-ouest de l'Arizona. Le Grand
Canyon a été creusé par le fleuve Colorado dans le plateau du même nom. Fondé en 1919, le parc
couvre un territoire protégé de 4 927 km². Il est fréquenté chaque année
par plus de quatre millions de visiteurs. La diversité naturelle et paysagère
de la région a été reconnue patrimoine mondial de l'humanité par l'UNESCO en 1979.
Les dimensions du grand Canyon
sont gigantesques : il s'étend sur environ 450 km de long entre le lac Powell
et le lac Mead.
Sa profondeur moyenne est de 1 300 mètres. Sa largeur varie de 5,5 km
à 30 km.
C’est un site vraiment splendide
mais reste cependant très dangereux.
En effet, la particularité desrandonnées dans un canyon est que l'on commence à descendre... et que le retour se fait en
remontant, contrairement aux randonnées en montagne. Cette particularité fait
que la randonnée dans le Grand Canyon peut devenir dangereuse ; il est
très facile de descendre et beaucoup plus difficile de remonter.
Il faut donc faire très attention
à ne pas trop descendre et ne pas pouvoir remonter à cause de la fatigue, de la faim ou encore
de la soif. On peut d’ailleurs constater que de nombreux panneaux « Danger
de mort » sont installés en haut du canyon au début des chemins de
randonnée afin de sensibiliser les touristes sur les risques encourus.
Les Summer
Games
Depuis 1986, les meilleurs
athlètes dans l'ensemble d'Utah se donnent rendez-vous à Cedar City pour se confronter
dans 40 disciplines sportives durant les Summer
Games de l’Utah.
Les jeux se déroulent la deuxième
et troisième semaine de juin à Cedar City, les événements sont accueillis par
l'université de l'Utah, et attire les convoitises de nombreuses personnes
vivant à Cedar city ou non.
De nombreux athlètes de tous âges
et de tous niveaux sont présents pour offrir un spectacle des plus ravissants.
Le plus impressionnant étant la
cérémonie d’ouverture ou toutes les équipes sont représentées par leurs
mascottes
et défilent autour du grand stade de l’université.
Depuis 23 ans Cedar City accueille
les Summer Games et réalise à cette
occasion un show spectaculaire auquel nous avons eu la chance d’assister. Tour
d’honneur de la flamme des Summer Games,
de nombreuses animations avec les mascottes ou encore des spectacles et bien
sur un gigantesque feu d’artifice.
Pour participer tous les athlètes
doivent être des résidants de l'Utah. Le football est le plus grand de tous les
sports des Summer Games de l'Utah
avec 3.300 athlètes, suivi du basket-ball (900), la voie et le champ (500) et la
gymnastique (250). D’autres sport comme le triathlon, le base-ball, le vélo en
montagne ou encore le water polo sont aussi représenté lors de cet évènement.
Il n’y a pas moins de7500 participants,
50000 spectateurs et 1000 volontaires réunis à cette occasion.
Historique.
Les sondages, le prédisaient, les urnes l'ont confirmé : le démocrate
Barack Obama est devenu, mardi 4 novembre, le premier Noir élu
président des Etats-Unis. Et son adversaire républicain John McCain n’a
pu que reconnaître sa défaite et a félicité Barack Obama. "Le
changement est arrivé en Amérique", a déclaré le démocrate lors de son
premier discours de président élu des Etats-Unis. "Si jamais quelqu'un
doute encore que l'Amérique est un endroit où tout est possible, qui se
demande si le rêve de nos pères fondateurs est toujours vivant, qui
doute encore du pouvoir de la démocratie, la réponsea été donnée mardi
4 novembre.
Barack Obama va hériter d'une situation économique extrêmement
difficile. Les Etats-Unis, et le monde dans leur sillage, traversent la
plus grave crise financière depuis celle de 1929. Lors de sa première
conférence de presse, le vendredi 7 novembre, depuis sa victoire à
l'élection présidentielle, il a promis de s'attaquer "de front" à la
crise économique, en promulguant notamment un plan de relance dès sa
prise de fonctions à la Maison-Blanche en janvier. Alors que le marché
de l'emploi américain s'est de nouveau dégradé en octobre : le chômage
a bondi à 6,5%, son plus haut niveau depuis 14 ans.
Sur le plan international, les Etats-Unis sont engagés
dans deux guerres, en Irak et en Afghanistan. Barack Obama a promis de
retirer les soldats américains d'Irak "de façon responsable" dans un
délai de 16 mois et de concentrer les efforts à la lutte contre
Al-Qaïda et les talibans. Il a aussi promis de baisser les impôts pour
95% des salariés, d'engager une politique de grands travaux et de
garantir une couverture santé pour tous.
Définition du métier Structurer les offres proposées aux clients.
L'activité d'un responsable de marketing opérationnel consiste à
structurer les différentes offres de sa société, qu'il s'agisse de
compétences, de conseil, d'outils ou d'ingénierie. D'abord, il définit
son marché, analyse les offres de la concurrence et recense les
compétences et les savoir-faire dont il peut disposer en interne.
Ensuite seulement, il formalise l'offre. La veille technologique
s'impose comme une composante indispensable de cette fonction : il
s'agit en effet de ne pas rater la technologie ou l'application que les
entreprises vont vouloir utiliser demain... Une fois l'offre
structurée, il faut encore qu'il définisse la présentation de l'offre
et les outils de sa promotion, en collaboration avec le service
commercial : déterminer le message à mettre en avant, préparer les
supports commerciaux... Savoir anticiper et communiquer Cette fonction
requiert d'excellentes capacités d'anticipation et un bon relationnel.
Une préférence pour les profils commerciaux.
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